2023年12月13日,“我国变革2023年度当地全面深化变革典型事例”名单发布,廊坊市打造京津冀政务服务一体化变革样本典型事例成功当选。
人在廊坊,处理北京、天津的事儿也很便利。近年来,为了深化推动京津冀协同展开,打破地域壁垒,整合政务资源,强化政务协同,廊坊市活跃探究京津冀区域政务服务一体化的展开新途径,大力推动政务服务区域通办,着力打造更高水平的京津冀政务服务区域通办样板。
1月15日,家住大厂回族自治县的王菲来到县政务服务中心北京城市副中心一体化政务服务专区,为开在北京市通州区的公司处理改变挂号事务。“曩昔就事得跑北京,现在在家门口就把北京的事办成了。”王菲说。
政务服务范畴协同展开是北京市通州区与廊坊北三县一体化高水平展开的重要内容。区域通办贵在“通”,可是不同地域的行政机构具有不同体系、不同规范和不同流程,要想完结通办,就要逐个打通堵点、处理痛点。这样的一个进程,并不简单。
2021年,廊坊市人民政府与北京城市副中心管委会、北京市通州区人民政府签定《北京城市副中心(通州区)与廊坊北三县政务服务“区域通办”联动机制结构协议》,推出453项高频便民事项和70项涉企服务事项施行区域通办。
以“自助办”为要点,经过互设政务服务自助服务终端、树立区域通办专窗等方法,辅之以树立政务服务联席会议准则、清晰批阅规范、展开事务沟通、打通物流途径等保证办法,为企业和大众供给异地就事服务。累计处理“区域通办”事项10000多件,自助终端机累计拜访39000余次,大大降低了跨地域就事的通勤本钱和时刻本钱,减少了企业大众就事跨区域“来回跑”“折返跑”,得到了社会高度认可。
在此基础上,2023年6月9日,北京城市副中心管委会、北京市通州区人民政府、廊坊市人民政府签定《政务服务“区域通办”2.0版结构协议》。协议中,通就事项规模、数量完结大幅度的添加,北京市级、通州区级共3400余项政务服务事项均可在廊坊北三县完结区域通办,一起,廊坊北三县也各推出294项高频涉企运营答应事项归入通办规模。
此外,以企业为要点服务目标,协议将涉企服务事项由“线下寄递”全面面向“线上处理”,完结“立刻办、网上办、就近办”。依托一体化归纳受理渠道,选用“云窗口”方法,经过事项录入、长途互动、收受别离、资料寄递等方法,辅之以自助终端和移动端处理,为企业和大众供给线上线下全流程、全方位服务。
签定协议当天,北京城市副中心政务服务中心一体化就事大厅(试点)在大厂回族自治县揭牌运转,首先完结政务服务大厅的跨域交融。
大厅内设置4个归纳服务窗口,企业和大众选用“云窗口”方法能够直接与北京市各辖区视频连线,在线进行各类事务咨询、处理和批阅。设置了智能自助终端机,与北京政务服务专网直连,就事人经过智能终端即可自行完结事项全流程处理。一起供给实时的长途视频交互,为就事大众答疑解惑。此外,窗口工作人员活跃引导前来就事的企业大众使用微信下载“京通”小程序在线自助处理北京政务服务事项,对大众社保缴费、居住证申领、进京证申办等高频的服务事项做辅导帮办,完结移动政务服务“一站通”。
1月16日,廊坊市广阳区政务服务中心来了一位外地客人——天津枫源建造工程有限公司法人代表于友刚。这几天他在廊坊谈协作,可巧有一笔发票事务需求处理。
在政务服务中心的“天津市武清区自助办税机”前,于友刚拿身份证在机器上核验后,企业相关信息便弹了出来,点击“发票验旧”功用模块,上传相关发票信息,几分钟便完结了验旧事务。“太便利了,在廊坊也能处理天津的办税事务,让我们切切实实享受到‘同城体会’!”于友刚说。
近年来,北京市通州区、天津市武清区与河北省廊坊市三地继续深化体系机制变革,拓宽协作范畴,加速在整合要素资源、消除行政壁垒、统筹社会工作展开等层面的一体化脚步,携手打造“通武廊”协同展开试验田。
2023年5月,北京市通州区、天津市武清区与河北省廊坊市一起签署《“通武廊”区域一体化高水平质量的展开试点演示协作协议》,其间,在一起推动区域商场一体化变革方面,协作协议清晰,对标世界一流营商环境,一起构建区域一体化商场体系,探究树立规范一致、信息同享互认、变革协同共进的区域一体化商场准入规范。推动完善政务服务区域通就事务渠道,不断拓宽“一网通办”“跨省通办”政务服务事项,全面完结“一地受理、异地批阅”。
为强化扩面晋级,廊坊市与武清区一体化联动,2023年10月16日,廊坊市行政批阅局与天津市武清区人民政府政务服务办公室、天津市武清区商场监督管理局以函签的方法正式签署了《关于廊坊市与武清区政务服务“区域通办”的结构协议》,廊坊市本级233项政务服务事项、300项便民服务事项与天津市武清区288项政务服务事项、211项便民服务事项完结区域通办,标志着京津冀政务服务跨区域通办完结新打破。
1月17日,在临空经济区(廊坊)京冀政务服务“自贸通办”窗口,工作人员登录“北京城市副中心一致接纳受理渠道”,挑选辖区以及事项称号后,输入办件信息并提交,即可经过“北京城市副中心政务视频会审体系”进行长途呼叫,与北京政务服务部门工作人员视频连线处理相关事务。
据了解,2023年4月,京冀政务服务“自贸通办”试点结构协议正式签约,“自贸通办”窗口上线运转。协议的签署,为京冀两地政务服务范畴供给了体系机制保证。河北自贸试验区4个片区依托北京城市副中心一体化归纳受理渠道,经过实时视频连线等方法,在全省首先完结北京市和通州区两级近3500项政务服务事项跨区域无差别处理。
河北自贸试验区和北京城市副中心坚持以小切断促进大变革,策划展开京冀政务服务“自贸通办”试点,是推动政务服务方法立异的一次有利探究。经过打破体系机制壁垒,进步政务服务智能化精准化水平,有用处理了北京非首都功用疏解企业异地就事难问题,促进了资源要素在区域间快捷活动。
“在‘自贸通办’窗口,经过视频直连北京市以及北京城市副中心政务服务大厅处理窗口,有用处理了企业大众异地就事‘两 头跑’等问题,为临空经济区(廊坊)更好接受北京非首都功用疏解项目落地运营供给了有力支撑。”临空经济区(廊坊)政务服务中心负责人彰美景介绍。
打破地域约束,经过签署协作协议,以视频、网络等多种方法联动,完结长途互动、帮办代理、成果互认……现在,区域通办归纳受理渠道已掩盖廊坊市本级、临空经济区(廊坊)、北三县和燕郊高新区,为便利大众跨区域就事供给更多政务保证。